ANIVERSARIO PAGA TODO 22 AÑOS
TÉRMINOS Y CONDICIONES
PROMOCIONAL “ANIVERSARIO PAGA TODO 22 AÑOS”
La campaña promocional denominada “ANIVERSARIO PAGA TODO 22 AÑOS”, la cual hace parte de las estrategias de marketing diseñadas para motivar e impulsar la compra de los productos, juegos de suerte y azar y/o servicios que integran su portafolio, dándole a sus clientes la posibilidad de participar en el sorteo a realizarse en nuestros puntos de venta, vendedores autorizados ubicados en el Distrito de Bogotá, el departamento de Cundinamarca y/o en la APP o sucursal virtual de la red comercial Paga Todo
En el marco de esta promoción, serán seleccionados noventa (90) ganadores y cada uno se hará acreedor del plan de premios ofrecido por persona que consiste en un bono para mercar marca Tiendas ara por dos millones de pesos ($2.000.000) cada uno.
¿CUÁL ES EL PLAN DE PREMIOS?
Noventa (90) bonos para mercar por un valor de dos (2) millones de pesos ($2.000.000).
Premios no canjeables por dinero en efectivo o por otros bienes en ninguna circunstancia.
GANADORES PRIMER SORTEO
GANADORES SEGUNDO SORTEO
CONOCE AQUÍ LOS GANADORES BOTÓN LANDING PAGE
Jerónimo Martins -Tiendas ara- no es el administrador ni organizador de la actividad, por lo cual no tiene ninguna responsabilidad por la ejecución de esta, ni por cualquier situación que se presente en el desarrollo de la misma. La responsabilidad de Jerónimo Martins es exclusivamente la de facilitar las tarjetas de regalo ara (tarjetas de merado) a Paga Todo para que pueda realizar la premiación a las personas que resulten ganadoras del concurso, basado en lo establecido en los términos y condiciones de la actividad
¿CUÁL ES LA VIGENCIA/ DURACIÓN?
Del 4 de octubre del 2024 hasta el 30 de noviembre del 2024.
CONSULTA TÉRMINOS Y CONDICIONES
¿QUIÉN PUEDE PARTICIPAR?
¿QUÉ HACER PARA PARTICIPAR?
- Podrán participar personas mayores de dieciocho (18) años.
- Para participar en el presente promocional, los participantes deberán, durante la vigencia de la actividad, realizar en cualquiera de los puntos de venta, vendedores autorizados ubicados en el Distrito de Bogotá, el departamento de Cundinamarca y/o en la APP o sucursal virtual de la red comercial Paga Todo, una o varias apuestas desde tres mil quinientos pesos M/CTE ($3.500) IVA incluido de Chance o cualquiera de sus modalidades – Maxi Chance, Súper Chance, Paga Triple, Paga Encime, Paga Millonario, Chance Millonario, Combo Millonario y cualquier nuevo incentivo con cobro y sin cobro que se habilite en la red comercial Paga Todo Para Todo durante la vigencia del promocional.
- Sólo participan los clientes con el formulario que contenga las apuestas referidas en el numeral dos (2) de la presente mecánica, para lo cual, deberán participar en el periodo comprendido entre las cero horas (00:00hrs) del cuatro (4) de octubre del dos mil veinticuatro (2024) y hasta las veintitrés horas (23:00hrs) del treinta (30) de noviembre del dos mil veinticuatro (2024). La mecánica es la siguiente:
3.1 Los tiquetes que hayan sido jugados en los puntos de venta o vendedores autorizados y que no resulten ganadores, podrán depositarse en las urnas ubicadas en los puntos de venta.
3.2 Los tiquetes que hayan sido jugados en los puntos de venta o vendedores autorizados, que no resulten ganadores y que no se hayan depositados en las urnas ubicadas en los puntos de venta de la red comercial Paga Todo Para Todo, podrán registrarlos en la landing del promocional en la página: http://www.promopagatodo.com[LC1] , suministrando la siguiente información: nombres, apellidos, número de documento de identidad, número de celular, correo electrónico, ciudad/municipio donde realizó la apuesta, producto apostado, número de tiquete o serial (serie de números ubicados en la parte frontal del tiquete y al respaldo en la parte inferior del formulario de chance físico, o en el comprobante de apuesta para el caso de la APP o Sucursal Virtual), valor total apostado, fecha del tiquete e imágenes de los tiquetes.
3.3 Las transacciones hechas a través de la APP o sucursal virtual de la red comercial Paga Todo Para Todo participarán automáticamente si cumplen las condiciones establecidas. También podrán ser inscritas en la landing del promocional como se menciona en el punto 3.2.
3.4 Cada formulario que cumpla las condiciones exigidas en el presente promocional será una oportunidad de participar.
3.5 De todos los formularios de apuestas no ganadoras que ingresen en las urnas de los puntos de venta, en la página promopagatodo.com o se compren a través la APP o sucursal virtual de la red comercial Paga Todo Para Todo para participar del presente promocional, solo un participante podrá ser ganador de uno (1) de los premios referidos en la sección “Plan de premios”.
3.6 ACTIVIDAD ADICIONAL: Para incentivar el registro en la página del promocional www.promopagatodo.com de las puestas desde tres mil quinientos pesos M/CTE ($3.500) IVA incluido de Chance o cualquiera de sus modalidades descrito en el numeral 2 de la mecánica, apostados en los puntos de venta, vendedores autorizados ubicados en el Distrito de Bogotá, el departamento de Cundinamarca y/o en la APP o sucursal virtual de la red comercial Paga Todo, implementaremos la siguiente actividad:
Botón ganador: Por cada trecientos (300) registros en la página promopagatodo.com, siguiendo el orden en que se registraron habrá un GANADOR de un (1) bono de mercado por un valor de cien mil pesos ($100.000), hasta agotar el plan de premios disponibles, son 200 bonos disponibles.
Un mismo participante podrá ser ganador de máximo 3 bonos para mercar por cien mil pesos ($100.000) de Tiendas ara durante la vigencia del promocional o hasta agotar existencias del plan de premios de esta mecánica.
Premios disponibles:Serán 200 bonos disponibles por un valor de cien mil pesos ($100.000), para un total de veinte millones ($20.000.000) en premios.
Entrega de premios:Los clientes ganadores serán contactados dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su registro ganador, al número de celular indicado en la página http://www.promopagatodo.com.
CONOCE AQUÍ LOS GANADORES DE LA ACTIVIDAD ADICIONAL "BOTÓN GANADOR"
Se entiende que el participante renuncia a su premio si se le contacta a través de un número máximo de tres (3) llamadas telefónicas realizadas un mismo día y éste por cualquier circunstancia hace caso omiso a las mismas.
En el evento de que el ganador no cuente con el tiquete físico registrado en la página http://www.promopagatodo.com/ se procederá a validar y verificar mediante el sistema implementado por la compañía, la imagen del tiquete ingresada al momento del registro, la cual debe mostrar perfectamente los datos del tiquete, la información legible y la imagen clara sin presentar alteraciones ni enmendaduras.
Una vez el ganador se presente a validarse como ganador y cumpla con los términos y condiciones antes previstos Grupo Empresarial en Línea S.A. tendrá treinta (30) días calendario para hacer entrega del premio.
Al ganar el premio de esta actividad adicional Botón ganador el registro sigue participando por el plan de premios del promocional – 90 bonos de mercado en Tiendas ara por $2.000.000 cada uno.
- Es responsabilidad del participante que los datos suministrados en los tiquetes depositados en las urnas sean claros y legibles. Grupo Empresarial en Línea S.A., no se hace responsable, en caso de que los datos suministrados por el participante en los tiquetes depositados no sean claros y legibles, y esto impida contactar al participante. Así mismo es responsabilidad del participante que los datos suministrados en la página promopagatodo.com sean veraces, reales y estén completos, de lo contrario no podrá validarse como ganador.
- Si su participación fue a través de la landing del promocional, deberá conservar el formulario físico para el caso de punto de venta y vendedores autorizados, si su participación fue a través de la APP o Sucursal virtual, deberá conservar su comprobante de apuesta para que en caso de resultar ganador se valide el número de colilla relacionado en el registro, pues este código, es el número que lo vincula con la promoción.
¿CUÁNDO SE REALIZARÁN LOS SORTEOS?
SORTEOS:
1ER SORTEO: Seis (6) de noviembre del dos mil veinticuatro (2024)
PERIODO DE LAS TRANSACCIONES REALIZADAS DEL 4 AL 31 DE OCTUBRE DE 2024:
Participan los tiquetes contentivos de las apuestas referidas en el numeral 2 de la presente mecánica, realizadas entre las cero horas (00:00hrs) del cuatro (4) de octubre del dos mil veinticuatro (2024) y hasta las veintitrés horas (23:00hrs) del treinta y uno (31) de octubre del dos mil veinticuatro (2024).
El sorteo se llevará a cabo el seis (6) de noviembre de dos mil veinticuatro (2024) a las 9:00 am en las instalaciones de Grupo Empresarial en Línea S.A., ubicadas en la Av. Calle 26 No.69 D-91, P.7 Centro Empresarial Arrecife Bogotá D.C., y se publicarán los ganadores en la página web www.pagatodo.com.co.
2DO SORTEO: cinco (5) de diciembre del dos mil veinticuatro (2024)
PERIODO DE LAS TRANSACCIONES REALIZADAS DEL 1 AL 30 DE NOVIEMBRE DE 2024:
Participan los tiquetes contentivos de las apuestas referidas en el numeral 2 de la presente mecánica, realizadas entre las cero horas (00:00hrs) del primero (1) de noviembre del dos mil veinticuatro (2024) y hasta las veintitrés horas (23:00hrs) del treinta (30) de noviembre del dos mil veinticuatro (2024).
El sorteo se llevará a cabo el cinco (5) de diciembre de dos mil veinticuatro (2024) a las 9:00 am en las instalaciones de Grupo Empresarial en Línea S.A., ubicadas en la Av. Calle 26 No.69 D-91, P.7 Centro Empresarial Arrecife Bogotá D.C., y se publicarán los ganadores en la página web www.pagatodo.com.co.
CÓMO VALIDARSE COMO GANADOR Y RECLAMAR EL PREMIO
- La lista de ganadores se publicará dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores al sorteo en el sitio web de Paga Todo Para Todo https://www.pagatodo.com.co/promociones.
- Los participantes ganadores serán contactados dentro de los diez (10) días hábiles siguientes del sorteo al número de celular indicado en el tiquete depositado en la urna, en la página http://www.promopagatodo.com/ o en el registro de la APP o Sucursal Virtual de la red comercial Paga Todo Para Todo. Se entiende que el participante renuncia a su premio si se le contacta a través de un número máximo de tres (3) llamadas telefónicas realizadas un mismo día y éste por cualquier circunstancia hace caso omiso a las mismas. Los premios serán entregados según especificaciones contempladas en la sección “SORTEOS”.
- Los ganadores tendrán máximo cinco (5) días calendario siguientes al día en que fueron contactados por Grupo Empresarial en Línea S.A., para validar como ganadores de su premio en la oficina principal ubicada en: Av. Calle 26 No.69 D-91, P.7 Centro Empresarial Arrecife – Bogotá D.C. – Colombia, debiendo cumplir con los siguientes requisitos: i) Si es uno de los ganadores del sorteo de los tiquetes depositados en las urnas o realizados en la APP o sucursal virtual deberá: A) Presentarse personalmente e identificarse con su documento de identidad original, el documento debe corresponder con los datos del tiquete ganador, B) Entregar copia del documento de identidad ampliada al 150%. ii) Sies uno de los ganadores del sorteo de los tiquetes registrados en la landing http://www.promopagatodo.com/ deberá A) Presentarse personalmente e identificarse con su documento de identidad original, el documento debe corresponder con los datos del registro de la transacción B) Entregar copia del documento de identidad ampliado al 150% y C) Presentar el tiquete original registrado la página http://www.promopagatodo.com/ para validar el número de colilla registrado el cual debe coincidir exactamente con el tiquete físico presentado.
- En el evento de que el ganador no cuente con el tiquete físico registrado en la página http://www.promopagatodo.com/ se procederá a validar y verificar mediante el sistema implementado por la compañía, la imagen del tiquete ingresada al momento del registro, la cual debe mostrar perfectamente los datos del tiquete, la información legible y la imagen clara sin presentar alteraciones ni enmendaduras.
- No se acepta autorización a terceros para reclamar el premio en caso de que el titular no pueda asistir por fuerza mayor en la fecha y hora establecida por el área de mercadeo del Grupo Empresarial en Línea S.A para la entrega del premio.
- Una vez el ganador se presente a validarse como ganador y cumpla con los términos y condiciones antes previstos, Grupo Empresarial en Línea S.A. tendrá treinta (30) días calendario para hacer entrega del premio.
- El premio no incluye gastos de transporte ni ningún otro gasto relacionado o adicional.
- En caso de que el ganador haya sido contactado y éste no se presente en la fecha, hora y lugar comunicado en la llamada de notificación de entrega de premio, se entenderá como premio no reclamado y que el ganador renuncia a su premio, Grupo Empresarial en Línea S.A. procederá a contactar al respectivo suplente de acuerdo con el orden preestablecido, para iniciar los trámites pertinentes conforme a los “Términos y condiciones” mencionados.
- Las personas participantes aceptan que durante la actividad promocional y entrega de premios, podrán ser filmados por parte de Grupo Empresarial en Línea S.A., y por tanto, mediante su participación autorizan a la organización para que incluyan, usen y divulguen en medios (es decir, en todos y cualquier medio de comunicación existente o por existir, tales como - pero no limitado a - revistas, televisión, radio, periódicos y portales de internet, redes sociales, impresos, material exterior, P.O.P. exteriores, visuales, etc.) la imagen de los participantes, sean o no ganadores, entiéndase por “Imagen” el nombre, seudónimo, voz, interpretaciones, cuñas, firma, iniciales, figura, fisonomía (parcial o total del cuerpo), biografía y/o cualquier otro signo, dato y/o símbolo que se relacione con el ganador, dentro o fuera del territorio colombiano.
- Grupo Empresarial en Línea S.A. no se hace responsable por los daños y/o perjuicios que llegaren a sufrir tanto los ganadores y/o terceros por el mal uso de los premios entregados en virtud del presente promocional.
- Los participantes y/o beneficiados declaran indemne a Grupo Empresarial en Línea S.A. con NIT. No. 830.111.257-3 de cualquier situación, daño y/o perjuicio que consideren derivado de la presente campaña. Así mismo, reconocen y aceptan lo anterior y por tanto liberan a Paga Todo Para Todo de cualquier reclamación judicial o extrajudicial que pudiere derivarse por tales hechos.
- La promoción se puede dar por finalizada en cualquier momento por parte de Grupo Empresarial en Línea S.A.
CONDICIONES Y RESTRICCIONES GENERALES
- Jerónimo Martins -Tiendas ara- no es el administrador ni organizador de la actividad, por lo cual no tiene ninguna responsabilidad por la ejecución de esta, ni por cualquier situación que se presente en el desarrollo de la misma. La responsabilidad de Jerónimo Martins es exclusivamente la de facilitar las tarjetas de regalo ara (tarjetas de merado) a Paga Todo para que pueda realizar la premiación a las personas que resulten ganadoras del concurso, basado en lo establecido en los términos y condiciones de la actividad.
- Los participantes aceptan por su sola participación todas las condiciones de la actividad sin excepción.
- El usuario bonificado cede a Grupo Empresarial en Línea S.A., identificado con NIT No. 830.111.257-3 gratuita e ilimitadamente los derechos de imagen para el uso de fotos, videos y material gráfico que se generen de la producción o eventos realizados en torno a la entrega del beneficio que se entrega en este concurso.
- Las personas que no cumplan con los términos y condiciones del concurso no serán tenidas en cuenta en el proceso de validación del ganador y entrega del beneficio.
- Grupo Empresarial en Línea S.A no se hace responsable por la integridad física/psicológica o en la propiedad de los beneficiados/participantes en relación con la realización o participación en la actividad o en relación con cualquier evento derivado de los beneficios aquí otorgados.
- Los participantes reconocen y aceptan lo anterior y por tanto liberan a Paga Todo Para Todo de cualquier reclamación judicial o extrajudicial que pudiere derivarse por tales hechos.
- Grupo Empresarial en Línea S.A no se hace responsable de las lesiones físicas que pueda generar la práctica de la actividad, cada persona asume los riesgos que esto le pueda contraer.
- Grupo Empresarial en Línea S.A podrá modificar en todo o en parte esta actividad garantizando igualdad de condiciones para la participación; así mismo, podrá suspender la actividad temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En caso de que Paga Todo Para Todo deba terminar la actividad anticipadamente por orden de autoridad competente, se entregará el beneficio en las mismas condiciones y con el cumplimiento de los mismos requisitos establecidos en los términos y condiciones al participante que a la fecha de terminación de la actividad cumpla las condiciones del concurso.
- Los participantes/ganadores declaran indemne a Grupo Empresarial en Línea S.A. NIT 830.111.257-3 de cualquier situación, daño y/o perjuicio que consideren derivado del presente concurso.
- Grupo Empresarial en Línea S.A no será responsable de cualquier error humano o tecnológico que se pueda llegar a presentar durante el transcurso de la actividad.
PARTICIPACIÓN DE BUENA FE
De manera expresa usted acepta, que su participación en la actividad será de buena fe y se abstendrá de:
- Realizar cualquier práctica abusiva, restrictiva, de acoso o amenaza en contra de los demás participantes o terceros Ley 1273 de 2009.
- Publicar, transmitir, facilitar la publicación o transmisión de contenidos obscenos, pornográficos, difamatorios, abusivos, ofensivos, profanos o que en forma alguna viole derechos de terceros.
- Utilizar la actividad o la plataforma empleada con fines ilegales o fraudulentos.
- Utilizar la actividad o la plataforma empleada para la obtención de datos o información de terceros.
- Participar con más de una cuenta falsa, con el propósito de obtener una ventaja en la actividad
- Violar leyes de cualquier jurisdicción.
- Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del sitio de la actividad.
- Incurrir en falsedades, entregar información falsa y/o que no corresponda al titular de la cuenta ganadora.
CAUSALES DE EXCLUSIÓN
Será excluido de la participación en la actividad, aquel participante que:
- Realice cualquiera de las actividades no permitidas y enunciadas en la Participación de buena fe.
- El participante que no autorice de manera expresa a Paga Todo Para Todo para que directamente o por intermedio de terceros, utilice dicha información para todos los fines necesarios de la actividad.
- Cuando se pueda detectar que la cuenta de Paga Todo Virtual de un participante pertenece a una persona menor de dieciocho (18) años.
- Registro en Paga Todo Virtual: Los participantes deberán estar registrados en Paga Todo Virtual cumpliendo con los términos y condiciones. La información de registro debe ser actual, completa y precisa. El participante autoriza de manera expresa a Paga Todo para que directamente o por intermedio de terceros utilice dicha información para todos los fines necesarios de la actividad.
AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DATOS:
Grupo Empresarial en Línea S.A. le informa que a través del registro del promocional “ANIVERSARIO PAGA TODO 22 AÑOS” usted autoriza de manera libre, voluntaria, expresa e informada la recolección, tratamiento, transmisión y/o transferencia de sus datos personales:
Para Gelsa es importante la privacidad de todos aquellos con quienes se mantenga una relación laboral, contractual, de negocios o comercial que involucre el tratamiento de datos personales, por esta razón y en cumplimiento de lo previsto en la Ley 1581 de 2012, “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de Datos Personales”, ponemos
a su disposición el presente Aviso de Privacidad, que busca informar al Titular de Datos Personales acerca de los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. (en adelante GELSA), identificado con el Nit. 830.111.257-3, como responsable de la recolección y del tratamiento de datos personales, le solicita al usuario que la información suministrada sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible para que sea utilizada con las siguientes finalidades:
- Realizar publicidad y prospección comercial ofrecimiento de productos y servicios, análisis de perfiles, comercio electrónico y publicidad propia.
- El tratamiento de los datos personales de nuestros aliados o terceros tiene como finalidad la gestión de las relaciones contractuales existentes con estos, de igual manera, el desarrollo de las diferentes actividades establecidas por la organización y la difusión de estas por medios de comunicación internos, externos y redes sociales que maneja la Compañía.
- Innovar, mejorar, desarrollar e implementar nuevas campañas promocionales de productos y servicios; diseñar y ofrecer nuevos productos y servicios mediante la gestión de análisis permanente de sus preferencias, gustos y perfilamiento de sus clientes en aspectos como hábitos de consumo.
- Transmitir y/o transferir información personal a terceros para que, en nombre de GELSA remitan a través del correo electrónico, vía telefónica, mensajería de texto, redes sociales o medios similares, las promociones, novedades, productos y servicios que hagan parte del portafolio comercializado por la Compañía.
- Desarrollar estudios internos sobre los intereses y comportamientos de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses, y ofrecer mejores servicios o proveer información relacionada.
- Los ganadores de las promociones y/o concursos realizados por GELSA autorizan expresamente a difundir sus nombres, datos personales e imágenes recolectadas, por los medios y en las formas que se consideren convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna.
- Enviar información o avisos por mensajes cortos de texto (SMS) al teléfono celular suministrado por el usuario a GELSA. Los mensajes cortos de texto podrán contener avisos publicitarios y/o promocionales de GELSA y/o terceros, así como información sobre el portafolio de servicios.
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros: Clientes y demás grupos de interés relacionados con las actividades que, en desarrollo de su objeto social, adelanta GELSA.
- Gestionar trámites (solicitudes, quejas y reclamos), efectuar encuestas de satisfacción respecto de los servicios ofrecidos por la Compañía, evaluaciones de calidad del servicio ofrecido a los clientes de GELSA o empresas vinculadas y los aliados comerciales de ésta.
- Verificar antecedentes comerciales, reputacionales asociados al riesgo de lavado de activos, la financiación del terrorismo, la financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva o la comisión de actividades ilegales.
- Gestión técnica y administrativa
- Realizar gestión contable, fiscal y administrativa.
- Realizar publicidad, mercadeo de productos y/o servicios.
- Dar a conocer, transferir y/o trasmitir, reportar o divulgar datos personales a sus filiales, aliados y terceros como consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera, o para cumplir con el objeto social de la Compañía. y/o para la operación de los productos y servicios del portafolio.
- Acatamiento órdenes y/o requerimientos de órganos de supervisión, control y vigilancia.
- Realizar Marketing.
- Campañas de actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales.
- Pago de premios.
- Gestión de debida diligencia y conocimiento del cliente.
- Validar y verificar transacciones, incluyendo, cuando sea requerido, la consulta y reproducción de datos privados para validar la identidad del titular, esto con el fin de prevenir posibles casos de fraude, así como para el desarrollo e implementación de herramientas de prevención de fraude.
- Paga Todo solicita a todos los USUARIOS de la Aplicación móvil y Sucursal WEB, la activación de los servicios de ubicación a través del GPS del dispositivo en el cual accedan a su cuenta, con el fin de garantizar que el uso de los servicios y/o productos del portafolio se realice exclusivamente desde Bogotá D.C. y el Departamento de Cundinamarca, así como la gestión y trámites que correspondan para la entrega de premios, análisis de datos estadísticos y de comportamiento transaccional.
- Grupo Empresarial en Línea S.A. (GELSA) Nit. 830.111.257-3, como concesionario de la operación de apuestas permanentes – chance en Bogotá – Cundinamarca requiere autorización de los USUARIOS para recolectar, tratar, usar datos personales con fines legales y contractuales (fiscalización, supervisión y reporte de información) conforme a la política de protección de datos publicada en la página web www.pagatodo.com.co; así como para el tratamiento de los datos personales para la supervisión del Contrato de concesión 66 de 2021 suscrito entre la Lotería de Bogotá y Grupo Empresarial en Línea S.A., para: generación de información del mercado y estrategias comerciales para el juego de las apuestas permanentes, y para que los transfiera a la Lotería de Bogotá Nit. 899.999.270-1 para que en su calidad de Entidad Concedente los trate con los mismos fines autorizados a Grupo Empresarial en Línea S.A.
- Paga Todo podrá solicitar acceso a la galería de imágenes del dispositivo del usuario cuando marque la opción contáctenos y requiera adjuntar una imagen como evidencia sobre un reporte de falla o incidencia acerca de la Aplicación móvil o sucursal web.
Los canales dispuestos para el ejercicio de sus derechos son los siguientes: correo electrónico: tratamiento.datos@gelsa.com.co; PBX (571): 3788890; Centro Empresarial Arrecife, Av. Cll. 26 N. 69D-91, L. 102, Bogotá, Colombia. Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.