TÉRMINOS Y CONDICIONES

RECARGA TU CUENTA BETPLAY Y GANA

APP Y WEB PAGA TODO

La actividad promocional denominada “RECARGA TU CUENTA BETPLAY Y GANA”, en adelante “la actividad” estará vigente desde el 1 febrero de 2025 hasta el 28 de febrero de 2025 y será válida solo para el canal digital APP y WEB de Paga Todo. Quien esté inscrito y participando de esta actividad admite haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.

MECÁNICA:

• La actividad se llevará a cabo durante el periodo comprendido entre las cero horas (00:00hrs) del primero (1) de febrero de dos mil veinticinco (2025) y hasta las veintitrés horas cincuenta y nueve minutos (23:59 hrs) del veintiocho (28) de febrero de dos mil veinticinco (2025).
• Para participar cada usuario deberá realizar recargas (una o varias) a su propia cuenta BetPlay desde la APP o WEB Paga Todo.
• Podrán participar personas mayores de dieciocho (18) años.
• Residente de la República de Colombia y que cuenten con una condición migratoria regular en Colombia en los términos de la Ley 2136 de 2021 o las normas que la modifiquen o sustituyan.
• Actividad válida para los usuarios antiguos seleccionados del canal virtual de Paga Todo.
• Para la elección de los usuarios antiguos seleccionados, se tomarán a aquellos clientes que desde diciembre de 2023 a diciembre de 2024 no han realizado recargas a su cuenta BetPlay desde la APP/Web Paga Todo.
• A los usuarios antiguos seleccionados se les podrá enviar un SMS o Email Marketing indicándoles la categoría promedio en la que se encontraban en meses pasados, esto con el fin de incentivar a los usuarios a que se mantengan o aumenten su categoría.
• Por las recargas realizadas desde la APP o WEB Paga Todo durante la vigencia de la actividad a su cuenta BetPlay, el usuario podrá ganar un (1) bono de acuerdo con el siguiente RANGO:

• Un participante sólo podrá ser ganador de uno (1) de los bonos durante la vigencia de la presente actividad.
• Son quinientos setenta y ocho (578) bonos disponibles, se entregará máximo uno (1) por cliente en el orden en que los usuarios cumplan la mecánica, hasta finalizar el evento o hasta agotar el presupuesto total de catorce millones cuatrocientos mil pesos ($14.400.000) m/cte. 
• La actividad se comunicará a través del blog de la página web (www.pagatodo.com.co/noticias) y por marketing directo (Email y/o SMS) al correo electrónico y celular registrado por los usuarios en la APP/Web Paga Todo.
• La actividad es acumulable con otras promociones vigentes del canal digital Paga Todo.

GANADORES:

ENTREGA DE PREMIO:

• Se validará el listado de ganadores dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al cierre de la actividad. 
• Cada usuario es responsable de mantener actualizado su correo electrónico y número de celular de contacto registrado en la APP/Web Paga Todo Para Todo de forma autónoma y oportuna. 
• A los ganadores, les podrá llegará un correo de soporte@apprecio.com o amigospagatodo@gelsa.com.co, en donde encontrarán la información e instrucciones para la redención de su premio.
• Las fechas de vigencia y términos y condiciones del bono serán informados dentro del correo que envía soporte@apprecio.com o amigospagatodo@gelsa.com.co, a los ganadores de la actividad.
• Los ganadores serán notificados por Grupo Empresarial en Línea S.A.  en el transcurso de quince (15) días hábiles posteriores al cierre de la actividad, mediante correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica al número celular registrado en la APP/Web de Paga Todo.
• En caso de que los ganadores no rediman su premio dentro los quince (15) días hábiles posteriores a la notificación del premio, se entenderá que estos renuncian al mismo.

TÉRMINOS Y CONDICIONES:

• Podrán participar personas mayores de dieciocho (18) años.
• Residente de la República de Colombia y que cuenten con una condición migratoria regular en Colombia en los términos de la Ley 2136 de 2021 o las normas que la modifiquen o sustituyan.
• El premio no podrá redimirse o compensarse de diferente forma a la que señala la actividad.
• No habrá ninguna transferencia, cesión, redención en efectivo, ni sustitución o reventa del premio o de una parte de éste. Los participantes aceptan por su sola participación todos los términos y las condiciones de la actividad sin excepción. Toda la información relacionada con “La Actividad” será suministrada en idioma español.
• Grupo Empresarial en Línea S.A., podrá utilizar con fines publicitarios, la imagen de los participantes, sean o no ganadores, entiéndase por “Imagen” el nombre, seudónimo, voz, interpretaciones, cuñas, firma, iniciales, figura, fisonomía (parcial o total del cuerpo), biografía y/o cualquier otro signo, dato y/o símbolo que se relacione con el ganador, dentro o fuera del territorio colombiano,   sin limitación del tiempo que fuera necesario o útil para efectos promocionales, sin tener derecho a percibir pagos algunos por dicho concepto.
• La selección de los ganadores se realizará de acuerdo con lo que especifica la “mecánica para participar” de cada premio.
• La actividad se puede dar por finalizada en cualquier momento por parte de Grupo Empresarial en Línea S.A.

CONDICIONES Y RESTRICCIONES GENERALES  

• Los participantes aceptan por su sola participación todas las condiciones de la actividad sin excepción. 
• Los ganadores de la actividad ceden a Grupo Empresarial en Línea S.A., identificado con NIT No. 830.111.257-3 gratuita e ilimitadamente los derechos de imagen para el uso de fotos, videos y material gráfico que se generen de la producción o eventos realizados en torno a la entrega del beneficio que se entrega en este concurso. 
• Las personas que no cumplan con los términos y condiciones de la actividad no serán tenidas en cuenta en el proceso de validación del ganador y entrega del beneficio.
• Grupo Empresarial en Línea S.A no se hace responsable por la integridad física/psicológica o en la propiedad de los beneficiados/participantes en relación con la realización o participación en la actividad o en relación con cualquier evento derivado de los beneficios aquí otorgados.
• Los participantes reconocen y aceptan lo anterior y por tanto liberan a Grupo Empresarial en Línea S.A de cualquier reclamación judicial o extrajudicial que pudiere derivarse por tales hechos. 
• Grupo Empresarial en Línea S.A no se hace responsable de las lesiones físicas que pueda generar la práctica de la actividad, cada persona asume los riesgos que esto le pueda contraer. 
• Grupo Empresarial en Línea S.A podrá modificar en todo o en parte esta actividad según las necesidades del mercado; así mismo, podrá suspender la actividad temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto. En caso de que Grupo Empresarial en Línea S.A deba terminar la actividad anticipadamente por orden de autoridad competente, se entregará el beneficio en las mismas condiciones y con el cumplimiento de los mismos requisitos establecidos en los términos y condiciones al participante que a la fecha de terminación de la actividad cumpla las condiciones de la actividad.
• Los participantes/ganadores declaran indemne a Grupo Empresarial en Línea S.A. NIT 830.11.257-3 de cualquier situación, daño y/o perjuicio que consideren derivado del presente concurso.
• Grupo Empresarial en Línea S.A no será responsable de cualquier error humano o tecnológico que se pueda llegar a presentar durante el transcurso de la actividad.

PARTICIPACIÓN DE BUENA FE

De manera expresa usted acepta, que su participación en la actividad será de buena fe y se abstendrá de: 

• Realizar cualquier práctica abusiva, restrictiva, de acoso o amenaza en contra de los demás participantes o terceros- Ley 1273 de 2009.  
• Publicar, transmitir, facilitar la publicación o transmisión de contenidos obscenos, pornográficos, difamatorios, abusivos, ofensivos, profanos o que en forma alguna viole derechos de terceros.  
• Utilizar la actividad o la plataforma APP/Web Paga Todo con fines ilegales o fraudulentos. 
• Utilizar la actividad o la plataforma empleada para la obtención de datos o información de terceros.  
• Participar con más de una cuenta falsa, con el propósito de obtener una ventaja en la actividad.
• Violar leyes de cualquier jurisdicción.  
• Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del sitio de la actividad.  
• Incurrir en falsedades, entregar información falsa y/o que no corresponda al titular de la cuenta ganadora.

CAUSALES DE EXCLUSIÓN

Será excluido de la participación en la actividad, aquel participante que: 

• Realice cualquiera de las actividades no permitidas y enunciadas en la PARTICIPACIÓN DE BUENA FE.  
• El participante que no autorice de manera expresa a Grupo Empresarial en Línea S.A para que directamente o por intermedio de terceros, utilice dicha información para todos los fines necesarios de la actividad.  
• Cuando se pueda detectar que la cuenta de Paga Todo Virtual de un participante pertenece a una persona menor de dieciocho (18) años.

AUTORIZACIÓN TRATAMIENTO DE DATOS:

GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. le informa que a través del registro de la actividad “DEL PRODUCTO BETPLAY” usted autoriza de manera libre, voluntaria, expresa e informada la recolección, tratamiento, transmisión y/o transferencia de sus datos personales.

Para Gelsa es importante la privacidad de todos aquellos con quienes se mantenga una relación laboral, contractual, de negocios o comercial que involucre el tratamiento de datos personales, por esta razón y en cumplimiento de lo previsto en la Ley 1581 de 2012, “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de Datos Personales”, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, que busca informar al Titular de Datos Personales acerca de los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. (en adelante GELSA), identificado con el Nit. 830.111.257-3, como responsable de la recolección y del tratamiento de datos personales, le solicita al usuario que la información suministrada sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible para que sea utilizada con las siguientes finalidades:

• Realizar publicidad y prospección comercial ofrecimiento de productos y servicios, análisis de perfiles, comercio electrónico y publicidad propia. 
• El tratamiento de los datos personales de nuestros aliados o terceros tiene como finalidad la gestión de las relaciones contractuales existentes con estos, de igual manera, el desarrollo de las diferentes actividades establecidas por la organización y la difusión de estas por medios de comunicación internos, externos y redes sociales que maneja la Compañía. 
• Innovar, mejorar, desarrollar e implementar nuevas campañas promocionales de productos y servicios; diseñar y ofrecer nuevos productos y servicios mediante la gestión de análisis permanente de sus preferencias, gustos y perfilamiento de sus clientes en aspectos como hábitos de consumo.  
• Transmitir y/o transferir información personal a terceros para que, en nombre de GELSA remitan a través del correo electrónico, vía telefónica, mensajería de texto, redes sociales o medios similares, las promociones, novedades, productos y servicios que hagan parte del portafolio comercializado por la Compañía.
• Comunicar a través del correo electrónico, vía telefónica, mensajería de texto, redes sociales o medios similares, las promociones, novedades, productos y servicios que hagan parte del portafolio comercializado por GELSA.  
• Desarrollar estudios internos sobre los intereses y comportamientos de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveer información relacionada.  
• Los ganadores de las promociones y/o concursos realizados por GELSA autorizan expresamente a difundir sus nombres, datos personales e imágenes recolectadas, por los medios y en las formas que se consideren convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna.  
• Enviar información o avisos por mensajes cortos de texto (SMS) al teléfono celular suministrado por el usuario a GELSA. Los mensajes cortos de texto podrán contener avisos publicitarios y/o promocionales de GELSA y/o terceros, así como información sobre el portafolio de servicios.  
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros a). Clientes b). Ganadores c). Colocadores independientes d). Empleados e). Aliados f). Colaboradores g). Proveedores h). Accionistas y demás grupos de interés relacionados con las actividades que en desarrollo de su objeto social adelanta GELSA. 
• Gestionar trámites (solicitudes, quejas y reclamos), efectuar encuestas de satisfacción respecto de los servicios ofrecidos por la Compañía, evaluaciones de calidad del servicio ofrecido a los clientes de GELSA o empresas vinculadas y los aliados comerciales de ésta.
• Verificar antecedentes comerciales, reputacionales asociados al riesgo de lavado de activos, la financiación del terrorismo, la financiación de la proliferación de armas de destrucción masiva o la comisión de actividades ilegales. 
• Realizar gestión contable, fiscal, administrativa, tributaria y de facturación. 
• Realizar publicidad, mercadeo de productos y/o servicios. 
• Dar a conocer, transferir y/o trasmitir, reportar o divulgar datos personales a sus filiales, aliados y terceros como consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera o para cumplir con el objeto social de la Compañía y/o para la operación de los productos y servicios del portafolio.  
• Se recolecta información personal de aliados o terceros con la finalidad de realizar la vinculación comercial para realizar venta del portafolio de La Compañía. 
• Actualizar los datos suministrados con la información que se encuentre disponible. 
• Para fines de seguridad, mejoramiento de nuestro servicio, la experiencia en las instalaciones de La Compañía y dar cumplimiento a actividades establecidas en el plan de emergencia de GELSA.  
• Los datos personales podrán ser utilizados, entre otros, como prueba en cualquier tipo de proceso, respecto de los datos recolectados directamente en los puntos de venta, tomados de los documentos que suministran los titulares al personal de seguridad y/u obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de la Compañía. 
• Acatamiento de órdenes y/o requerimientos de órganos de supervisión, control y vigilancia. 
• Administración de archivo y documentos. 
• Para la información personal de aliados y terceros, GELSA almacenará aun después de la relación contractual, la información para dar cumplimiento con las obligaciones de orden legal o contractual. 
• Realizar Marketing. 
• Dar respuesta a solicitudes de gestión técnica y administrativa de la App.  
• Campañas de actualización de datos e información de cambios en el tratamiento de datos personales.
• Pago de premios
• Gestión de debida diligencia y conocimiento del cliente.
• Validar y verificar transacciones, incluyendo, cuando sea requerido, la consulta y reproducción de datos privados para validar la identidad del titular, esto con el fin de prevenir posibles casos de fraude, así como para el desarrollo e implementación de herramientas de prevención de fraude.
• Paga Todo solicita a todos los USUARIOS de la Aplicación móvil y Sucursal WEB, la activación de los servicios de ubicación a través del GPS del dispositivo en el cual accedan a su cuenta, con el fin de garantizar que el uso de los servicios y/o productos del portafolio se realice exclusivamente desde Bogotá D.C. y el Departamento de Cundinamarca, así como la gestión y trámites que correspondan para la entrega de premios, análisis de datos estadísticos y de comportamiento transaccional.
• GRUPO EMPRESARIAL EN LÍNEA S.A. (GELSA) Nit. 830.111.257-3, como concesionario de la operación de apuestas permanentes – chance en Bogotá – Cundinamarca requiere autorización de los USUARIOS para recolectar, tratar, usar datos personales con fines legales y contractuales (fiscalización, supervisión y reporte de información) conforme a la política de protección de datos publicada en la página web www.pagatodo.com.co; así como para el tratamiento de los datos personales para la supervisión del Contrato de concesión 66 de 2021 suscrito entre la Lotería de Bogotá y Grupo Empresarial en Línea S.A., para: generación de información del mercado y estrategias comerciales para el juego de las apuestas permanentes, y para que los transfiera a la Lotería de Bogotá Nit. 899.999.270-1 para que en su calidad de Entidad Concedente los trate con los mismos fines autorizados a Grupo Empresarial en Línea S.A.   Paga Todo podrá solicitar acceso a la galería de imágenes del dispositivo del usuario cuando marque la opción contáctenos y requiera adjuntar una imagen como evidencia sobre un reporte de falla o incidencia acerca de la Aplicación móvil o sucursal web.

• La información que se obtenga podrá ser observada y publicada a través de los medios de comunicación internos, externos y redes sociales que maneja la compañía y utilizada para realizar retroalimentación de los resultados obtenidos en las diferentes actividades al interior del GRUPO EMPRESARIAL EN LINEA S.A., con colaboradores, aliados y terceros. Los datos recolectados serán almacenados y tratados conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, bajo los criterios de seguridad definidos por la Compañía, En todo caso, es facultativo autorizar el uso de datos sensibles como huellas dactilares, fotos, videos o grabaciones y no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles. 

  Los canales dispuestos para el ejercicio de sus derechos son los siguientes: correo electrónico: tratamiento.datos@gelsa.com.co, PBX (571): 3788890 Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, sábados de 8:00 am a 12:00 m., Centro Empresarial Arrecife Av. Calle 26 No. 69D-91 L. 102-Bogotá, Colombia.